Yardım
İlk adımlar
- Profilinizi tamamlayın — Mesleğinizi ve yaptığınız işleri kendi kelimelerinizle yazın, haritada yerinizi işaretleyin; sistem sizi doğru meslek grubuna yerleştirir ve taleplerle eşleştirir.
- Mesleğinizi doğrulatın — Diploma, oda kaydı veya ruhsat yükleyin. Mesleki değerlendirme yapabilmek için gereklidir.
- İlişkilerinizi kaydedin — Hizmet aldığınız veya birlikte çalıştığınız üyeleri bulun, ilişkiyi kaydedin ve değerlendirin.
- Yaptığınız işleri paylaşın — Fotoğraflı paylaşılan iş en güçlü referanstır; ihtiyacı olan tek dokunuşla size yazar.
- Güvendiğiniz meslektaşlarınızı davet edin — Ayda 5 davet hakkınız var. Davet bir kefalet değildir ama davet ağları kötüye kullanım analizinde dikkate alınır.
Sık sorulan sorular
Araştır nedir?
Davetle katılınan, mesleki itibarın kanıta dayalı ve alan bazında ölçüldüğü bir profesyonel ağdır. Puan para değildir; devredilemez ve satılamaz.
Puanım neden görünmüyor?
Birbirinden bağımsız birkaç değerlendirme olmadan puan gösterilmez; puanın olmaması düşük puan anlamına gelmez. Aramada her 10 sonuçtan 2'si henüz puanı olmayan üyelere ayrılır ve "Yeni üye" olarak işaretlenir.
Puan nasıl hesaplanıyor?
Her kartta "Bu puan nasıl hesaplandı?" açıklaması var. Kısaca: değerlendirmeler ilişkinin doğrulanma düzeyine, kanıta, güncelliğe ve değerlendiricinin güvenilirliğine göre ağırlıklandırılır; birbirine bağlı hesapların etkisi sınırlanır; az veri ortalamaya yakın tutulur ve bir güven aralığıyla gösterilir.
Kimler beni değerlendirebilir?
Mesleki değerlendirmeyi yalnızca aynı meslekte (gerekiyorsa aynı uzmanlıkta) doğrulanmış meslektaşlar yapabilir. Hizmet ve iş birliği değerlendirmesi için aranızda kayıtlı bir hizmet/iş birliği ilişkisi ya da platformda tamamlanmış bir iş gerekir.
Haksız bir değerlendirme aldım, ne yapabilirim?
Değerlendirmeler sayfasından bir kez yanıt yazabilir veya itiraz edebilirsiniz. İtiraz süresince (en fazla 15 gün) değerlendirme puanınıza katılmaz; kararı, tarafların hiçbiriyle ilişkisi olmayan bir yetkili verir. İtiraza bir belge ekleyebilirsiniz; inceleyen yetkili gerekirse sizden ek bilgi ister, sorusu Kararlar ve itirazlar sayfasında görünür. Sonuca bir kez daha üst itiraz edebilirsiniz.
Değerlendirmeme kanıt eklemeli miyim?
Zorunlu değil. Fatura, sözleşme veya teslim tutanağı gibi bir belgeniz varsa Yaptıklarım sekmesinden ekleyebilirsiniz. Bir moderatör belgeyi geçerli sayarsa değerlendirmeniz biraz daha fazla ağırlık taşır. Değerlendirdiğiniz kişi belgeyi görmez; dosya, iş kapandıktan 90 gün sonra silinir.
Değerlendirenin kimliğini görebilir miyim?
Hayır, değerlendiren kendisi imzalamadıkça (yalnızca mesleki değerlendirmelerde mümkün) kimliği size gösterilmez. Bu, misillemeyi önlemek içindir; moderatörler kimliği görür.
Mesleki doğrulamam ne kadar sürer?
Belgeniz ilgili meslekteki bir moderatör tarafından incelenir ve sonuç e-postayla bildirilir. Belge dosyası şifreli saklanır ve incelemeden 90 gün sonra silinir. Belge yükle
İş pazarında ödeme nasıl yapılıyor?
Şu aşamada platform para tahsil etmez veya aktarmaz. Anlaşma, aşamalar ve komisyon şartları kayıt altına alınır; ödeme taraflar arasında yapılır. Komisyon kayıtları bilgilendirme amaçlıdır.
Bir anlaşmayı neden değiştiremiyorum?
Onaylanmış şartlar tek taraflı değiştirilemez. Değişiklik yeni bir sürüm olarak önerilir ve tüm tarafların onayıyla yürürlüğe girer; o zamana kadar eski sürüm geçerlidir.
Verilerimi nasıl indirir veya sildiririm?
Verilerim sayfasından tüm verilerinizi JSON olarak hemen indirebilir; düzeltme, silme ve itiraz taleplerinizi iletebilirsiniz. Yanıt süresi en fazla 30 gündür.
Mesajlarımı kimler görebilir?
Yalnızca siz ve yazıştığınız kişi. Mesajlar şifreli saklanır. Bağlantınız olmayan birine ilk mesajınız bir istektir; o yanıt verince yazışma açılır. Rahatsız edici bir mesajı şikâyet ederseniz moderatör yalnızca o mesajı görür. Ödemeyi veya iletişimi platform dışına taşımanızı isteyen mesajlara dikkat edin.
Puanım 4 yıldızın altına düşerse ne olur?
Araştır, işini iyi yapan üyeleri öne çıkarır. Yeterli sayıda değerlendirmeye dayanan ortalamanız 4'ün altına inerse size haber verilir. Güven aralığınızın üst sınırı bile 4'ün altında kalırsa aramada ve haritada gösterilmezsiniz ve durumunuzu bir moderatör inceler; puanınız düzelince kendiliğinden yeniden listelenirsiniz. Haksız bulduğunuz değerlendirmeye itiraz edebilirsiniz.
Neden bazı değerlendirmeler daha ağır basıyor?
Puanı yüksek ve güvenilir üyelerin değerlendirmeleri daha fazla, düşük puanlı üyelerinki daha az ağırlık taşır (en fazla 1,5 kat, en az 0,5 kat). Henüz puanı oluşmamış yeni üyeler tarafsız sayılır. Ayrıca doğrulanmış ilişkiler, gerekçeli yorumlar ve yakın zamanlı değerlendirmeler daha etkilidir.
Talepler bana nasıl ulaşıyor?
Profilinizde yaptığınız işleri anlattığınızda sistem bunlardan etiketler çıkarır (ör. "kombi bakımı"). Bir talep yayımlandığında aynı etiketleri taşıyan üyelere haber verilir ve talep sahibi uygun üyeleri listede görür. Etiketlerinizi Profilim'den düzeltebilirsiniz; ayrıca Bildirim ayarları'ndan iş dalı bildirimleri ekleyebilirsiniz.
Parolamı unuttum.
Parola sıfırlama sayfasına e-postanızı ya da telefonunuzu yazın. Numaranızı doğruladıysanız WhatsApp'a 6 haneli bir kod gelir; kodu ve yeni parolanızı aynı sayfaya yazmanız yeterli. Face ID / parmak iziyle giriş eklediyseniz parolaya hiç gerek kalmaz.
Face ID / parmak iziyle girdiğim telefonumu kaybettim.
E-posta (ya da doğruladığınız telefon) ve parolanızla girin, Güvenlik sayfasından kaybolan cihazı kaldırın. Yönetim rolünüz varsa ve başka yönteminiz yoksa bir yöneticiye yazın; kimliğinizi doğruladıktan sonra giriş yöntemlerinizi sıfırlar.
Hesabımı nasıl korurum?
En kolayı Güvenlik sayfasından "Face ID / parmak iziyle giriş" eklemek: parola yazmadan girersiniz, parolanızı çalan biri de giremez. İsterseniz kodla doğrulamayı da açabilirsiniz. Parolanızı başka sitelerde kullanmayın; şüpheli bir durumda "Diğer tüm cihazlardan çıkış yap" düğmesini kullanın.